Diretrizes da comunidade

O Possible Voice é para jogar e conversar com o seu grupo. Estas diretrizes se aplicam à voz, ao compartilhamento de tela, ao chat da sala, às mensagens diretas, aos perfis (nomes, nomes de usuário, biografias e status) e aos nomes de sala.

1. As regras

As regras 1 a 9 correspondem às categorias do formulário de denúncia do app. Se algo não se encaixar, denuncie como "Outra coisa", inclusive sob a regra 10.

1. Sem assédio. Não insulte, não intimide nem tenha como alvo alguém, não siga uma pessoa entre salas depois que ela tiver bloqueado você, e não incentive outras pessoas a fazer isso.
2. Sem ódio nem conduta abusiva. Nada de ataques ou xingamentos por raça, etnia, nacionalidade, religião, casta, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, deficiência, doença grave ou idade.
3. Sem ameaças nem violência. Nada de ameaças, exaltação da violência ou incentivo à automutilação. Se você ou alguém que você conhece está em perigo ou pensando em se machucar, ligue para o número de emergência do seu país (por exemplo, 911 na Costa Rica e nos Estados Unidos, onde também existe o 988, 112 na União Europeia ou 188, do CVV, no Brasil) ou encontre uma linha de ajuda gratuita em findahelpline.com.
4. Sem conteúdo sexual. Nada de áudio, mensagens ou perfis sexuais, nem de insinuações sexuais a quem não tenha aceitado claramente. Nunca com menores.
5. A segurança infantil vem primeiro. Nenhum conteúdo ou contato que sexualize, aborde ou ponha em risco menores. Denunciamos às autoridades a exploração sexual infantil. Na Costa Rica, denunciamos ao Organismo de Investigación Judicial (OIJ) e, conforme o caso, também às autoridades do país correspondente.
6. Sem spam nem golpes. Nada de inundar o chat, de convites ou solicitações de amizade repetidos e indesejados, nem de publicidade, links de phishing ou venda de contas, itens ou serviços.
7. Sem falsidade de identidade. Não se faça passar por outra pessoa, por um streamer, uma marca ou a equipe do Possible Voice. Nomes de sala exatamente "admin", "support", "official" ou "moderator" não são permitidos.
8. Sem doxxing nem violação de privacidade. Não compartilhe dados pessoais de outras pessoas (nome real, endereço, telefone, escola, fotos), nem grave ou republique vozes ou mensagens alheias sem consentimento.
9. Outras condutas prejudiciais. Inclui atividades ilegais, serviços de trapaça e a perturbação deliberada das salas, por exemplo jogando ruído alto ou música no microfone.
10. Sem retransmissão. Não coloque no microfone nem compartilhe na tela música, filmes, televisão, transmissões ao vivo ou outros conteúdos sobre os quais você não tenha direitos. A música da sala é para a sala inteira: o que você coloca é ouvido por todos, e só você pode pausar, mover ou remover a sua fonte. Cada pessoa pode baixá-la ou silenciá-la somente no próprio celular. Nunca passe música pelo microfone.

2. Compartilhamento de tela

O compartilhamento de tela serve para mostrar o seu jogo para a sua sala. Ao compartilhar:

• Compartilhe apenas a sua tela e apenas o que você tem direito de mostrar. Nunca conteúdo sexual, violento, de ódio ou chocante.
• Não compartilhe vídeos pagos ou protegidos por direitos autorais, como filmes, séries, esportes ou transmissões de outras pessoas.
• Não mostre dados pessoais de outras pessoas, conversas privadas, listas de contatos ou fotos. Não compartilhe uma tela que mostre outra pessoa sem o consentimento dela.
• Não use para trapacear, para mostrar exploits que quebrem as regras de um jogo, nem para fazer publicidade.
• Feche antes os apps privados e ative "Não perturbe": quem assiste vê tudo o que aparece na sua tela, inclusive notificações.
• Quem assiste não deve gravar nem republicar a tela de outra pessoa sem consentimento.
• Só uma pessoa pode compartilhar por vez em cada sala, e ela precisa ter microfone na sala. Ninguém da sala pode interromper um compartilhamento. Quem não quiser assistir pode fechá-lo no próprio celular e denunciá-lo. Podemos encerrar um compartilhamento suspendendo a conta de quem compartilha ou fechando a sala, e podemos restringir ou suspender contas que usem mal esta função.

3. Etiqueta das salas de voz

• Ninguém tem poderes sobre outra pessoa em uma sala, nem quem a criou. Você pode silenciar ou diminuir o volume de alguém apenas no seu celular, bloqueá-lo, denunciá-lo ou sair.
• Se pedirem que você pare, pare. Se uma sala não é para você, saia.
• Em salas cheias, silencie o microfone quando não estiver falando.

4. Ferramentas que você pode usar

Todas são gratuitas para todos.

• Bloquear. Pela ficha da pessoa na sala, por uma mensagem direta ou por uma solicitação de amizade. A partir daí, em todas as salas, você deixa de ouvir a voz dela, de ver as mensagens dela no chat da sala e de ouvir a música que ela colocar; só muda para você, o resto da sala continua vendo e ouvindo essa pessoa. Também encerra uma amizade, cancela solicitações pendentes, oculta os perfis de vocês nas buscas um do outro, impede mensagens diretas e evita que vocês entrem nas salas que o outro criou. Não a remove de uma sala em que ambos estejam: se precisar, saia da sala ou denuncie.
• Denunciar. Uma pessoa ou uma sala, pelo menu da sala ou pela ficha da pessoa. Você escolhe uma categoria e acrescenta detalhes. As denúncias não podem ser editadas nem retiradas.
• Diminuir ou silenciar o volume de uma pessoa somente para você, pela ficha dela.
• Sair de qualquer sala a qualquer momento.

5. O que acontece se as regras forem descumpridas

Analisamos as denúncias e os registros associados a elas: quem estava na sala, as informações da conta e as mensagens que ainda existirem. A voz e o compartilhamento de tela não são gravados, por isso descreva na denúncia o que aconteceu.

6. Denúncias e mensagens

• O chat da sala é apagado quando a chamada termina. Quando uma denúncia inclui uma mensagem, guardamos uma cópia dessa mensagem junto com a denúncia. Só é possível denunciar uma mensagem que você tenha conseguido ver. Você pode denunciar uma mensagem específica pelo chat da sala ou por uma mensagem direta.
• As denúncias ficam abertas até a equipe analisá-las e não podem ser editadas nem retiradas.
• Como agimos. A equipe do Possible Voice analisa denúncias sobre conteúdos e pessoas e busca agir sobre conteúdo ofensivo em até 24 horas após a denúncia. Pode não tomar nenhuma medida, dar um aviso, fechar uma sala ou suspender uma conta, de forma temporária ou permanente.
• Filtro automático. As mensagens do chat da sala e as mensagens diretas, os nomes das salas, os nomes de exibição, as biografias e os status passam por um filtro de palavras ofensivas antes de serem salvos. Se um texto contém uma palavra não permitida, ele não é enviado nem salvo, e o app avisa você para alterá-lo. O filtro não pega tudo: as denúncias continuam sendo o caminho para que os problemas cheguem à equipe.
• Recursos. Se a sua conta estiver suspensa, você pode pedir que revisemos a decisão escrevendo para nós pelo botão de contato deste site. Procuramos responder em até 30 dias.

7. Padrões contra a exploração e o abuso sexual infantil (CSAE)

O Possible Voice proíbe de forma explícita a exploração e o abuso sexual infantil (CSAE) e o material de abuso sexual infantil (CSAM), em qualquer parte do serviço: voz, compartilhamento de tela, chat, mensagens diretas, fotos de perfil, nomes e biografias.

• O que é proibido. Qualquer conteúdo que mostre, descreva, promova ou sexualize menores; o aliciamento (ganhar a confiança de um menor para abusar dele); pedir ou compartilhar fotos, vídeos ou dados de menores com fins sexuais; a sextorsão e o tráfico de menores. Também usar o serviço para contatar menores com esses fins ou para levá-los a outros apps.
• Como denunciar no app. Na ficha da pessoa, no menu da sala ou na mensagem específica, toque em Denunciar e escolha a categoria "Segurança infantil". Conte o que aconteceu: a voz e o compartilhamento de tela não são gravados. Se um menor estiver em perigo imediato, ligue também para o número de emergência do seu país.
• O que fazemos. Removemos o conteúdo, suspendemos de forma permanente as contas envolvidas, guardamos as informações da denúncia que a lei nos permita ou exija e a denunciamos às autoridades: na Costa Rica, ao Organismo de Investigación Judicial (OIJ) e, conforme o caso, ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou às autoridades do país correspondente. Colaboramos com as autoridades quando elas pedem, nos termos da lei.
• Ponto de contato de segurança infantil. Para qualquer assunto de segurança infantil, escreva para nós pelo botão de contato de segurança infantil.

8. Alterações

Podemos atualizar estas diretrizes. A versão vigente está sempre nesta página.