Suscripciones
Qué incluye la suscripción "Sin anuncios", cuánto cuesta, cómo se renueva, cómo se cancela, qué pasa con los reembolsos, cómo restaurar tus compras y qué otras compras ofrece la app.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Possible Voice tiene una única suscripción opcional, "Sin anuncios". Quien no la contrata usa exactamente las mismas funciones. La única diferencia es que, sin suscripción, la app puede mostrar anuncios (ver Publicidad). Aparte de la suscripción, la app ofrece compras únicas, opcionales y decorativas: algunos marcos de perfil y paquetes de monedas (ver el apartado 7A de los Términos de uso). La web app (beta) no muestra anuncios ni vende la suscripción, las monedas ni los marcos: se compran en la app de Android o de iPhone.
1. Qué incluye
| Sin suscripción | Con "Sin anuncios" | |
|---|---|---|
| Calidad de voz, tamaño de las salas, grupos y demás funciones | Iguales | Iguales |
| Música de la sala, pantalla compartida, ajustes de sonido y seguridad | Sí | Sí |
| Anuncios | Un banner en Inicio, uno pequeño en las salas y anuncios a pantalla completa al abrir la app o volver a ella, al salir de una sala y, como máximo, uno más cada 20 minutos de uso (nunca durante una llamada de voz) | No se muestran. Los anuncios con recompensa siguen disponibles si los pides |
La seguridad nunca es de pago: denunciar, bloquear, silenciar a alguien para ti y eliminar tu cuenta están disponibles para todas las personas.
2. Precios y periodos
| Periodo | Precio base en Estados Unidos | Cómo se muestra en la app |
|---|---|---|
| 1 mes, con renovación automática | US$1,49 | "1 mes", con el precio que muestra la tienda |
| 1 año, con renovación automática | US$9,99 | "1 año", con el precio que muestra la tienda y el ahorro frente al plan mensual |
Las tiendas fijan el precio de cada país. Antes de confirmar la compra, la tienda muestra el precio local y la moneda, y ese es el precio que se aplica. Hoy no hay periodo de prueba gratuito ni oferta introductoria. Según el país, el precio que muestra la tienda ya incluye los impuestos o estos se añaden al pagar; en todo caso, la tienda te muestra el total antes de confirmar.
3. Cobro y renovación
- El cobro se hace en tu cuenta de Apple o de Google Play al confirmar la compra.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, cada mes o cada año, y la tienda vuelve a cobrarte, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
- Si la tienda cambia el precio, te avisa antes según sus reglas.
- Antes de confirmar, la app muestra el precio, el periodo, que la suscripción se renueva sola y cómo cancelarla.
4. Cómo cancelar
Cancela en tu cuenta de la tienda:
- iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. También puedes abrir la gestión de suscripciones de Apple.
- Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. También puedes abrir la gestión de suscripciones de Google Play.
Desde la app también puedes usar "Gestionar suscripción". La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; después podrían volver a mostrarse anuncios.
Eliminar tu cuenta de Possible Voice no cancela la suscripción. Tienes que cancelarla en la tienda.
5. Reembolsos
Las compras las procesa Apple o Google, y los reembolsos los decide cada tienda según sus propias políticas: en Apple, en reportaproblem.apple.com; en Google Play, desde el pedido en tu cuenta de Google Play. Possible Voice no puede emitir reembolsos de compras hechas en la tienda. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley de consumo obligatoria en tu país. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, la ley puede darte un derecho de desistimiento de 14 días en las compras a distancia. En los contenidos y servicios digitales, ese derecho puede perderse cuando aceptas que empiecen de inmediato, según las condiciones que muestra la tienda al comprar. Para ejercerlo, dirígete a Apple o a Google, que procesan el pago.
6. Restaurar compras
Si reinstalas la app o cambias de teléfono, usa Restaurar compras en la app con la misma cuenta de la tienda: aplica una suscripción activa y te devuelve los marcos que compraste. Las monedas no hace falta restaurarlas, porque se guardan en tu cuenta de Possible Voice. Lo que tienes lo decide nuestro servidor, que verifica cada compra con la tienda, no el teléfono.
7. Estado de tu suscripción
Cuando la suscripción está activa, la app muestra "Activo hasta" con la fecha en que termina el periodo pagado.
8. Preguntas
Escríbenos . Consulta también los Términos de uso y la Política de privacidad.